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IMMOSTART DÉBUTANTS · NIVEAU 1 CONSEILLERS ÉLITE EXPÉRIMENTÉS · NIVEAU 2 ASCENSION DIRIGEANTS · NIVEAU 3
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Portrait de Caty Fernandes, co-fondatrice et DG de CVMB FORMATION, référente pédagogique et handicap

ASSISTANCE OFFICIELLE · INDICATEUR 19 QUALIOPI

Une question sur ta formation ou son financement ? Caty te répond.

Caty Fernandes, Directrice Générale de CVMB FORMATION, référente pédagogique et référente handicap nommée. C'est elle qui lit tes messages et qui te répond. Pour une question sur le contenu d'un module, tes formateurs Ismael Yigitler et Keyvan Miri prennent le relais.

6h ouvrées
technique 48h ouvrées
pédagogique & financement Lundi → vendredi · 10h-18h
(Europe/Paris)

Qui t'accompagne · Indicateurs 9 et 19 Qualiopi

Les personnes qui t'assistent pendant ta formation.

Photo de Caty Fernandes

Caty Fernandes

Directrice générale de CVMB FORMATION, référente pédagogique et référente handicap

Formée par l’Agefiph à l’accueil des personnes en situation de handicap en formation (2024 et 2025).

Elle reçoit toutes les demandes. Elle répond aux questions techniques (accès, plateforme), d’organisation de ta formation et de financement, et transmet aux formateurs les questions sur le contenu.

Photo de Ismael YigitlerPhoto de Keyvan Miri

Ismael Yigitler et Keyvan Miri

Formateurs, dirigeants d’agence immobilière en activité (Imoss Immobilier, Paris 18e)

Leurs références : direction d’agence, transaction, prospection et prise de mandat. Ce sont eux qui t’enseignent dans les modules.

Ils répondent à tes questions sur le contenu des modules.

Horaires : du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (heure de Paris). Délais de réponse : 6 heures ouvrées pour une question technique, 48 heures ouvrées pour une question pédagogique ou de financement. Chaque demande envoyée par le formulaire reçoit un numéro de suivi et arrive à Caty, Ismael et Keyvan.

Financement

Comment financer ta formation immobilière, selon ta situation.

Une bonne nouvelle que peu de gens connaissent : ta formation peut être prise en charge jusqu’à 100 % selon ton financeur et ton statut. Tu cotises probablement déjà pour ça sans le savoir. Voici, en clair, qui peut financer ta formation et comment t’y prendre.

Ta situation Qui finance Combien
Tu es salarié dans une agence immobilière → en parler à ta direction OPCO EP jusqu’à 100 %
Tu es salarié ailleurs et tu te reconvertis dans l’immobilier → en parler à ton employeur OPCO de ton entreprise selon le budget
Tu es indépendant ou gérant majoritaire (SARL, EURL) → ton attestation CFP (URSSAF) AGEFICE ou FIF-PL si profession libérale jusqu’à 3 000 €/an
Tu diriges en SAS, SASU ou tu es gérant minoritaire de SARL → ta société dépose la demande via l’OPCO EP ta société paie, comme pour un salarié selon l’enveloppe
Tu préfères financer toi-même → inscription directe Toi 3× sans frais

Caty t’oriente. Elle regarde ta situation, identifie le bon financeur et te dit exactement quoi envoyer, et à qui. C’est toi qui montes le dossier, et tu n’es jamais seul pour le faire.

Par où commencer

  1. 1 Repère ton financeur dans la liste ci-dessus, selon ta situation. Un doute ? Écris à Caty, elle t’aiguille.
  2. 2 Demande-nous le devis et le programme. Caty t’envoie le devis, le programme détaillé et le certificat Qualiopi de l’organisme : les trois pièces que tout financeur réclame.
  3. 3 Dépose ta demande AVANT de t’inscrire. Certains financeurs refusent une demande déposée après le début de la formation : vérifie les règles du tien. Salarié → ton entreprise dépose ; indépendant → tu déposes auprès de ton fonds.
  4. 4 Caty suit le dossier avec toi. Réponse du financeur en général sous 2 à 4 semaines. Tu règles la formation à l’inscription (ou ton entreprise la règle), puis le financeur rembourse sur présentation de la facture acquittée et de ton attestation de fin de formation.

Montants donnés à titre indicatif (barèmes 2025-2026, vérifiés en juin 2026) : ils évoluent chaque année. Caty confirme le montant exact pour ta situation.

Comment me joindre

3 canaux pour joindre Caty.

Email direct

caty@immobilierformation.com

Réponse sous 48h ouvrées (6h pour technique).

Téléphone

+33 7 77 38 92 87

Caty décroche L-V 10h-18h. En dehors, laisse un message.

Formulaire

Widget « Une question ? Caty répond »

Tous les tickets sont tracés (preuve audit Qualiopi).

Formulaire

Pose ta question maintenant.

Tous les tickets sont tracés dans notre système (preuve d'audit Qualiopi). Tu reçois un email d'accusé sous 1 minute avec ton numéro de référence.

Type de question *

En envoyant, tu acceptes que CVMB FORMATION traite tes données pour répondre à ta demande (base légale RGPD : intérêt légitime). Conservation 3 ans après dernière interaction. Politique de confidentialité.

Questions fréquentes

Les vraies questions qu'on me pose.

J'ai perdu mon lien de connexion à la plateforme, comment je fais ?

Il n'y a pas de mot de passe sur la plateforme : ta clé, c'est un lien de connexion envoyé par email. Reprends le lien « Ouvrir mon espace de formation » de ton email d'accès, saisis l'adresse email de ta commande et tu reçois un nouveau lien dans les 5 minutes. Si rien n'arrive, vérifie tes spams puis écris-moi : je t'envoie ton lien personnel depuis l'admin.

Mon OPCO ne répond pas, qu'est-ce que je peux faire ?

Trois actions : (1) m'envoyer le numéro de dossier OPCO et la date d'envoi, (2) je relance directement ton conseiller OPCO de mon côté (j'ai des contacts EP / AGEFICE / FIF-PL), (3) si plus de 3 semaines sans réponse, on prépare ensemble un dossier de relance écrit.

Je n'arrive pas à me connecter à la plateforme, c'est urgent.

Bouton « Une question ? Caty répond » en bas à droite, choisis 'Technique' → réponse sous 6h ouvrées. Si c'est urgent, appelle-moi directement au numéro affiché en haut.

J'ai un handicap, comment vous pouvez adapter ?

Je suis également la référente handicap (Indicateur 26 Qualiopi). Décris-moi ta situation par email ou via le formulaire (catégorie 'Pédagogique'), je te recontacte sous 48h ouvrées avec les adaptations possibles : transcription écrite des vidéos, supports en gros caractères ou à fort contraste, rythme allongé, échanges par écrit, etc. Je peux aussi mobiliser nos partenaires : Agefiph, Cap emploi, MDPH, Ressource Handicap Formation.

Combien de temps après mon inscription avant de pouvoir démarrer ?

Pour IMMOSTART et Conseillers Élite, ça dépend de qui paie. À titre personnel : tu signes ton contrat en ligne, puis tu enregistres ta carte, sans aucun débit. Les modules 1 à 4 s'ouvrent dès l'enregistrement de ta carte. Rien n'est prélevé pendant les 14 jours de rétractation : le premier versement (30 % du prix) a lieu à la fin de ce délai et ouvre la suite de la formation. Si ta formation est payée par une société, par un employeur ou pour ton activité d'indépendant : après le paiement, tu reçois la confirmation par email, puis la convention de formation part en signature électronique. Dès la signature de la convention, tu reçois ton email d’accès (au plus tard sous 24h ouvrées en cas d’incident technique). Le détail est aux articles 6 et 7 des CGV.

Je veux annuler ma commande, comment je fais ?

À titre personnel, tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la signature de ton contrat (art. L.221-18 du Code de la consommation). Aucun prélèvement n'a lieu pendant ce délai : si tu te rétractes, tu ne dois rien, même si tu as déjà ouvert les modules 1 à 4. Envoie-moi un email avec ton numéro de commande, je traite la demande sous 48h ouvrées. Si ta formation est payée par ton activité ou par une entreprise, ce sont les conditions d'annulation des CGV et de ta convention qui s'appliquent.

FAQ par parcours

Ton parcours, tes questions.

IMMOSTART →
IMMOSTART vaut vraiment 747 € pour un débutant qui n'a jamais vendu ?

Oui. 747 € (TVA non applicable, art. 261-4-4°a du CGI : organisme de formation déclaré). Si ton dossier OPCO est validé, la prise en charge peut aller jusqu'à 100 % selon ton financeur et ton statut. Le contenu = 15 modules, 14h ALUR, scripts et supports téléchargeables, un quiz à la fin de chaque module. Si tu cherches une formation Instagram à 29 €, IMMOSTART n'est pas pour toi.

Combien de temps pour boucler les 14h ?

2 à 4 semaines en rythme libre (1 à 2 h par jour ouvré). Tu peux aussi faire à ton rythme : l'accès reste ouvert pendant toute la durée prévue à ta convention (12 mois).

Conseillers Élite →
Conseillers Élite, ça change vraiment quoi par rapport à 2-3 ans de terrain ?

Tu as déjà les fondamentaux. Ce qu'on travaille : plus de 40 % de R1 transformés en mandat exclusif, la méthode CRAC en direct, un closing structuré, et l'IA pour qualifier en amont. Les 2 modules bonus, IA appliquée et ventes complexes, sont réservés à Conseillers Élite.

Le BONUS IA, c'est concret ou du marketing ?

La prise en main de l'IA, adaptée à toutes les facettes du métier d'agent immobilier. Du concret, applicable la semaine d'après.

ASCENSION →
Comment je candidate à ASCENSION ?

Page /ascension → questionnaire court → on te recontacte sous 72h. Si retenu, entretien de 30 min avec Ismael ou Keyvan. Paiement possible en 3 fois.

Pourquoi pas d'exclusivité territoriale ?

On accompagne plusieurs dirigeants sur la même zone. Des concurrents formés, il en existe déjà : notre rôle, c'est de te faire passer un palier de structure et de pilotage que personne autour ne propose.

Indicateur 31 Qualiopi

Réclamation formelle

Les délais affichés plus haut concernent les questions courantes de support (technique, pédagogique, financement) qui surviennent pendant le déroulement de la formation.

Pour toute réclamation formelle portant sur l'exécution du contrat ou de la convention de formation (qualité de la prestation, contestation de facturation, demande d'indemnisation, etc.), le Stagiaire est invité à formuler sa demande par écrit, par email à contact@immobilierformation.com ou par courrier à : CVMB FORMATION, 99 rue Ordener, 75018 Paris.

Le Prestataire s'engage à accuser réception sous 5 jours ouvrés et à apporter une réponse motivée dans un délai maximal de deux (2) mois, en s'efforçant de répondre plus rapidement lorsque la nature de la réclamation le permet. Un registre interne des réclamations est tenu à disposition de l'organisme certificateur et des autorités de contrôle. Modalités complètes à l'article 15 des CGV.

Si la réclamation n'est pas réglée à l'amiable, le Stagiaire consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C (49 rue de Ponthieu, 75008 Paris), en ligne : https://cm2c.net/declarer-un-litige.php. Modalités à l'article 16 des CGV.

Indicateur 26 Qualiopi

Référente handicap : Caty Fernandes

Toute situation de handicap (visible ou invisible, durable ou temporaire) peut faire l'objet d'adaptations pédagogiques. Décris-moi ta situation par caty@immobilierformation.com ou via le formulaire (catégorie pédagogique). Je te recontacte sous 48h ouvrées avec les options : transcription écrite des vidéos, supports en gros caractères ou à fort contraste, rythme allongé, échanges par écrit. Je peux aussi mobiliser nos partenaires : Agefiph, Cap emploi, MDPH, Ressource Handicap Formation. Détails sur la page accessibilité.

Engagement contractuel. Conformément à l'article D.6313-3-1 du Code du travail, CVMB FORMATION (SIRET 91470705400021, NDA 11930978593 ; cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État) met à disposition des stagiaires une assistance technique et pédagogique pendant toute la durée de leur formation. Elle est assurée par Caty Fernandes, Directrice Générale, référente pédagogique et référente handicap, et, pour le contenu des modules, par les formateurs Ismael Yigitler et Keyvan Miri, dirigeants d'agence immobilière en activité. Elle est joignable du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h (heure de Paris). Les délais affichés ci-dessus sont engagés contractuellement (article « Assistance technique et pédagogique » du contrat ou de la convention de formation). Les demandes envoyées par le formulaire sont tracées et conservées 3 ans à compter de la dernière interaction (RGPD, art. 5-1-e).